Per maggiori informazioni consulta il Manuale di gestione del protocollo informatico, dei flussi documentali e dell'archivio
L' Ufficio Relazioni con il Pubblico (Urp) del Comune di Mondolfo è un servizio pensato come sistema di comunicazione tra il Comune e i cittadini, una sede di partecipazione e dialogo tra l'Amministrazione Comunale e la città.
L'introduzione degli URP avviene con il D.lgs 29/93 quale risposta ad una duplice esigenza: da un lato dare veste istituzionale alla cultura della trasparenza amministrativa e della qualità dei servizi, dall'altro fornire uno strumento di attuazione della comunicazione istituzionale e di contatto con i cittadini.
Le principali funzioni dell'URP sono:
- Ricevere la posta e i documenti cartacei presentati dai cittadini e provvedere alla protocollazione degli stessi;
- Concessione sale comunali;
- Rilascio dei tesserini per l'esercizio della caccia;
- Curare, in collaborazione con la Comunicazione e i Servizi Informativi, la gestione del sito internet comunale e dell'amministrazione trasparente;
- Organizzare e promuovere il patrimonio informativo dell'Ente.
Presso l'URP i cittadini possono inoltre:
- Ottenere la modulistica per accedere ai servizi comunali e un aiuto alla compilazione;
- Chiedere informazioni e consulenze su servizi del Comune, orari degli uffici, orari dei trasporti pubblici locali, concorsi, eventi, spettacoli, attività del Comune e di altri Enti e Istituzioni pubbliche e private esistenti sul territorio;
- Presentare istanze, domande e reclami;
- Visionare ed ottenere copia di delibere, bandi di gara, atti, ordinanze, regolamenti, normative, Bollettino Ufficiale della Regione Marche, ecc...;
- Supporto all'utilizzo dei servizi digitali (servizi online, app) erogati dall'Ente;
- Consultare gratuitamente gazzette ufficiali (sezione concorsi), libri, riviste e quotidiani;
- Essere agevolati nei rapporti con altre istituzioni;
- Richiedere consulenza ed orientamento sulle varie opportunità ed agevolazioni offerte dal Comune;
- Fornire suggerimenti utili al miglioramento dei servizi offerti.
